SHIPPING & RETURNS

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימי עסקים  בתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש והוא מופיע באריזתו המקורית.החזר כספי יינתן על פי החוק ובעבור פריט מעל 50 ₪

• דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר או אי התאמה בין הפריט שהלקוח הזמין לבין הפריט אותו קיבל בפועל שאז לא ייגבו דמי ביטול ולא דמי משלוח.

• הזיכוי בכרטיס האשראי יתבצע לאחר שהמוצר יגיע למשרדי החברה. יש לוודא כי המוצר אינו היה בשימוש והתווית המקורית ותג המחיר מחוברים אליו.

• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

• במידה והלקוח אינו יכול להגיע לחנות הפיזית על מנת להחזיר את הפריט או לשלוח את הפריט בעצמו , ניתן ליצור איתנו קשר ונתאם איסוף מבית הלקוח בעלות של 35 ש״ח.

 

ביטול עסקת הרכישה על ידי החברה:

​

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת את הפעילות באתר או לבטל עסקת רכישה שביצע הלקוח באם חלים המקרים הבאים:

• התברר כי הפריט אזל מהמלאי/ פגום לאחר ביצוע הרכישה.

• פרטי המשתמש או פרטי התשלום אינם נכונים.

• הלקוח פעל בניגוד לתקנון זה.

• כל מקרה ובו בשל “כוח עליון” לא יכולה החברה לספק את המוצר לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונים או אירוע בטחוני.

​

בנוסף יש לעיין בתקנון האתר/ החברה המצורפים בלשונית Store Policy